Si te ha llegado a pasar que al llegar a una dependencia de Gobierno, Sofom o institución te solicitan «favores» para realizar servicios o trámites del Fondo de Vivienda, la respuesta a la pregunta “¿qué hago si me piden dinero para mis trámites Fovissste?” es muy clara: No pagues y Denuncia.
Si los responsables de proporcionar el servicio solicitan una “remuneración” o “un agradecimiento” por hacer su trabajo te encuentras ante un caso de corrupción, ya que los trámites Fovissste son 100% gratuitos.
Solicitar o ejercer tu crédito de vivienda es gratuito, por lo que si una institución financiera como una Sofom (Sociedad Financiera de Objeto Múltiple), un banco, un Departamento de Vivienda del Fovissste o un gestor te hablan de pagar comisiones o condicionan la ejecución del servicio a “favores” tienes el derecho a negarte y reportarlos.
¿Qué hago si me piden dinero para mis trámites?
Para manejar con seguridad estas situaciones debemos conocer cuáles son los servicios que el Fovissste provee gratuitamente.
Dependencias que apoyan al Fovissste y cuya intervención es gratuita para ti
En las Sofomes Autorizadas por Fovissste, los Departamentos de Vivienda, la Oficina Central o cualquier modulo o institución relacionada con el Fondo de Vivienda NO debes de pagar nada para que te proporcionen acceso a la ejecución y resolución de la obtención de un crédito o un trámite del Fovissste.
Sofomes Autorizadas Fovissste
A continuación te dejamos los datos de las 29 Sofomes con las que el Fovissste tiene un acuerdo para darte el servicio, y aunque existen muchas Sofomes (alrededor de 1,400), son sólo éstas las que están autorizadas para hacer tu trámite de vivienda, puedes ver aquí el listado.
Estas entidades tienen un acuerdo con Fovissste que las compromete a guiarte y darte el servicio desde la originación de tu crédito hasta la cancelación y entrega de las escrituras.
Departamentos de Vivienda
Los Departamentos de Vivienda también llamados oficinas o sucursales Fovissste, son unidades encargadas de representar al Fovissste en cada estado del país y tienen como objetivo atender a los trabajadores al servicio del Estado, derechohabientes del ISSSTE y el Fovissste en lo que concierne a los créditos que ofrece el Fondo de Vivienda. Puedes ver el listado aquí:
Oficina Central del Fovissste
Como su nombre lo indica, es la Oficina Central y podemos decir que los Departamentos de Vivienda son sucursales de ésta, pero puedes encontrar los mismos servicios. La Oficina Central se encuentra en Miguel Noreña 28, Col. San José Insurgentes, demarcación Benito Juárez, en la Ciudad de México.
Trámites Gratuitos Fovissste
Todos los trámites relacionados con los créditos Fovissste, como la Cancelación del Crédito, la Devolución de Pagos, la Liquidación Anticipada de tu crédito, la Reestructuración de UMAs a Pesos, la obtención de la Constancia de Intereses, por mencionar algunos, son gratuitos, por lo que si intentan cobrarte, extorsionarte o condicionar el trámite o servicio a un pago debes de denunciar.
Dónde denunciar
Puedes denunciar cualquier irregularidad que detectes por:
- Correo electrónico en ciquejas@fovissste.gob.mx o anticorrupcion@fovissste.gob.mx
- Teléfono 800 368 4783
- En las redes sociales del Fovissste: www.facebook.com/FovisssteMX
Así que ya sabes, no permitas que condicionen tus derechos, di no a la corrupción.
Puntos Fovissste no es la página oficial del Fovissste y tampoco tiene relación con ningún organismo oficial, administración pública o entidad gubernamental; es exclusivamente un portal informativo.
buen dia como puedo conocer el avance de mi tramite puesto que la sofome ya me fallo con un avaluo me defraudaron con el monto del avaluo y solo argumentaron que esa persona no trabajaba con ellos que era un brocker pero no se reportan o dicen el avance y me dan una fecha y luego no pasa nada hay algun mecanismo o pagina donde se pueda consultar
Hola Jorge, ¿la Sofom te recomendó al valuador? De ser así levanta tu queja contra la Sofom. Respecto al estatus de tu trámite llama al 800 3684 783 y explica tu caso. Te deben de dar un número de seguimiento, de no ser así, vuelve a escribirnos.
En el segundo crédito hipotecario fovissste para todos cuando el titular fallece también queda liquidado el credito
Hola Teresa, depende del acuerdo que haya firmado el titular, revisa su documentación. En algunos casos hay un obligado solidario, por lo cual éste hereda el beneficio y las obligaciones, que es la deuda.