Si después de años de pagar tu crédito Fovissste por fin lo liquidaste y al revisar tu estado de cuenta descubres que tienes un saldo a favor, no esperes e ingresa una “Solicitud de devolución de pagos por exceso, por concepto de créditos hipotecarios Fovissste”, también conocida como Devolución de pagos en exceso Fovissste.
Este trámite está disponible en línea para todos los acreditados y aunque también existe la opción presencial, sólo aplica para los derechohabientes de la tercera edad, quienes podrán realizar la solicitud acudiendo al Departamento de Vivienda del Fovissste que les corresponda si no les convence la opción en línea.
Solicitud de devolución de saldo a favor Fovissste en forma presencial
Como ya comentamos, sólo las personas de la tercera edad pueden hacer el trámite de devolución de pagos en exceso Fovissste en forma presencial, no es necesario agendar cita y únicamente lo puede realizar el beneficiario.
Lo primero es informarse sobre dónde se encuentra ubicado el Departamento de Vivienda, por lo que te invitamos a dar clic en el siguiente enlace para saber su dirección y horario de atención o hablar directamente desde tu móvil si quieres solicitar más información:
Documentos y pasos a seguir para la devolución de pagos en forma presencial.
Los documentos necesarios para realizar el reembolso de tus pagos en exceso deben presentarse en original y copia en la Unidad de Vivienda que le corresponda al derechohabiente:
- Identificación oficial del titular del crédito, puede ser la credencial para votar o el pasaporte, siempre y cuando estén vigentes.
- Estado de cuenta del titular del crédito, éste debe de incluir la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), y no debe de tener más de 3 meses de haber sido expedido por tu banco.
Una vez en el Departamento de Vivienda deben dirigirse a informes y preguntar si en cualquiera de las ventanillas se puede hacer el trámite o existe una asignada y seguir las indicaciones del personal del Fovissste; recomendamos llevar también una pluma con tinta azul para firmar la solicitud.
La devolución de pagos en exceso Fovissste debería de tomar aproximadamente 30 días hábiles (como un mes y medio), con un plazo máximo de 45 días hábiles (3 semanas adicionales), transcurrido ese tiempo, si el Departamento de Vivienda no ha proporcionado una resolución, puedes tomar la solicitud como aceptada y tu depósito deberá verse reflejado en tu estado de cuenta bancario.
Como siempre, te recordamos que todos los trámites del Fovissste son gratuitos.
Solicitud de devolución de saldo a favor de créditos hipotecarios Fovissste en línea
La segunda opción (la única para los derechohabientes que no son adultos mayores) es solicitar la devolución de pagos en exceso Fovissste en línea.
Pasos para realizar el trámite de la devolución de pagos en exceso Fovissste en línea
- Para realizar el trámite tendrás que tener los siguiente documentos escaneados, en formato jpg, con un peso máximo de 500 kb por documento:
- Identificación oficial vigente del titular del crédito, pueden ser la credencial para votar o el pasaporte.
- La Clave Única de Registro de Población (CURP). Si no lo tienes lo puedes consultar aquí.
- El Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- El estado de cuenta del titular del crédito, de no más de 3 meses, que cuente con la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos.
- Con los documentos listos, da clic en el botón que te llevará al portal de Segob para iniciar la solicitud:
- Se abrirá la siguiente pantalla, en la que pedirán tu CURP y tu RFC y que insertes el código de verificación que se muestra. Da clic en Enviar.
- En la siguiente pantalla te solicitarán subir los documentos previamente escaneados (Identificación Oficial, CURP, RFC, Estado de Cuenta Bancario); una vez cargados, presiona Enviar.
- El sistema te asignará un folio con el que podrás darle seguimiento al trámite de reembolso en la misma página.
Te recordamos que el trámite de devolución de pagos en exceso Fovissste es 100% gratuito y que el proceso para que veas reflejado tu reembolso en el Estado de Cuenta Bancario que proporcionaste puede ser de hasta 45 días hábiles.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: Sistema de Puntos Fovissste, Crédito Tradicional Fovissste, Crédito Fovissste para Todos, Crédito Pensionados Fovissste, Crédito Conyugal Fovissste – Infonavit, Crédito Fovissste – Infonavit Individual
Puntos Fovissste no es la página oficial del Fovissste y tampoco tiene relación con ningún organismo oficial, administración pública o entidad gubernamental; es exclusivamente un portal informativo.
Hace 4 semanas hice el trámite de devolución por exceso de pago de un crédito hipotecario y no me han resuelto nada , llame al teléfono que me dieron y me dijeron que lo volviera a hacer y esperara otra vez 3 semanas y si no salía mi pago , volviera a hacer otra vez el trámite . Según el presidente de la República ya mejoraron en este aspecto y no es cierto siguen igual, no mejoran en nada es la misma metodología de hace más de 20 años nada resuelven y nadie supo nada , hacen que uno se desespere y dejemos lo que es de nosotros a ellos. Por eso los servidores del gobierno no quieren salirse de esos PUESTOS de confianza, pero yo no me voy a dar por vencido de que regresan mi dinero me lo tienen que regresar , aaa pero tú deja de ponerte al corriente y asta la carcel te quieren meter se supone que ellos saben cuándo deben de dejar de descontar pero se hacen tontos para tragar a puños los desgraciados . Creo que ya estuvo bueno ya dejen de robar , en todas las administraciones es lo mismo puro batallar y por culpa de ellos jeje como se atreven a salir en la tele y decir que ya mejoraron todos los servicios , naaaa pura basura senores dense un baño de pueblo en realidad vivan y vean lo difícil que es hacer trámites o hacernos caso a nosotros los pobres. Gracias ,
Hola Paul, completamente de acuerdo con tu indignación y compartimos tu sentimiento de que debes de seguir insistiendo puesto que es algo tuyo.
arma5527@gmail.com
BUENAS TARDES EL DIA 17 DE JULIO REALICE MI TRAMITE DE SOLICITUD DEVOLUCION DE PAGOS EN EXESO, POR CONCEPTO DE CREDITO HIPOTECARIO FOVISSSTE , CON EL FOLIO 06329199 PERO AL DIA DE HOY 17 DE AGOSTO DEL PRESENTE NO HE TENIDO RESPUESTA ALGUNA
Hola Armando,
Llama al Tel. 800 3684 783, para solicitar estatus, ya deberían de haberte dado una respuesta, generalmente tardan 2 ó 3 semanas.
no es cierto! Yo realice mi trámite hace más de 45 Días HABILES y solo me dicen que esta en proceso…
Hola, sí es así la recomendación es presionar, entra a https://www.facebook.com/FovisssteMX, es su red social oficial y les preocupa bastante contestar, pon tu mensaje en 3 posts distintos, te van a contestar.
BUENOS DIAS EL DIA 30 DE MARZO REALICE MI TRAMITE DE SOLICITUD DEVOLUCION DE PAGOS EN EXESO, POR CONCEPTO DE CREDITO HIPOTECARIO FOVISSSTE , CON EL FOLIO 06307150, PERO AL DIA DE HOY 6 DE JUNIO DEL PRESENTE NO HE TENIDO RESPUESTA ALGUNA
ANA LILIA GARCIA GOMEZ
El trámite debió de haber tomado 45 días hábiles máximo, tiene que ir a su Departamento de Vivienda para solicitar la aclaración correspondiente. Le recomiendo esperar una semana más por el tema de los días feriados, pero empiece por sacar la cita, lo que puede pasar es que depositen y la tenga que cancelar. Saludos,
El primero 3 diciembre envié la solicitud de saldo a favor con el número de seguimiento 06-268113, pero a la fecha no he recibido ni dinero ni respuesta. Que procede? O de plano acudir a la Procuraduría Federal de la Defensa del Contribuyente?
Es mucho tiempo para que no te hayan depositado (debería ser 45 días hábiles a lo sumo), ya que es un trámite en línea, lo correcto sería hacer una cita en tu Departamento de Vivienda para explicar tu caso y te reembolsen tus pagos en exceso, pero antes de eso llama a la línea de Fovissste 800 368 4783 y habla con un asesor para que te indique si tienes que llevar documentación adicional.
Tengo ya pagos en exceso y he tratado de realizar el trámite en línea y me menciona que mi crédito no aplica, y en el estado de cuenta se refleja que si. Tengo que ir a las oficinas? O que debo hacer
Sí, lo mejor es que vayas a tu departamento de vivienda y expliques que está pasando. No eres la única, así que ya deben saber qué hacer.